Frequently Asked Question
Q&A

    ご予約・ご利用について

  • チェックイン・チェックアウトは何時ですか?
    チェックインは15時~18時、チェックアウトは10:00となります。
    チェックインの時間が18時以降になる場合は、事前にご連絡下さい。
  • キャンセル料は発生しますか?
    30日前から50%、7日前から100%となります。
    2週間前までの日程変更であれば1度のみ無料で可能です。
  • 送迎サービスはありますか?
    広島市内からフェリーでお越しになられる場合は、【三高桟橋・中町桟橋】までお迎えに上がらせて頂きます。
    到着時間、またどちらの港に到着されるかを宿泊日の3日前までに事前にお電話またはメールにてご連絡下さい。
    ※三高桟橋、中町桟橋からのみ送迎可能です。
    ※送迎車は7人乗りですので、ご予約が重なった場合はお待ち頂く場合がございます。
    その場合は施設より事前にご相談の連絡をさせて頂きます、ご了承下さい。
    ※完全事前予約制となります、宿泊日の3日前までに必ずお電話でご予約・ご相談をお願いします。
    他のお客様との兼ね合いで、送迎時間が変動することもございますので、お急ぎの方はタクシーがお勧めです。
  • お支払い方法は?
    現金またはクレジットカード各種にてお支払い可能です。
  • お部屋について

  • 定員は何名ですか?
    デラックスドーム【直径7m】 定員 6名
    エコドーム 定員 3名
    【テントサウナ・ジャグジー・焚火台付き】サウナガーデンドーム 定員 6名
    【ドッグラン付き】ドッグガーデンドーム 定員 4名
  • ベッド数は何台ですか?
    お部屋ページより各お部屋タイプ別にご確認下さい。
  • ペットと泊まれますか?
    ドッグガーデンドーム愛犬と一緒にご宿泊いただけます。
    当施設では、同伴できる頭数を【小型犬3頭/中型犬2頭/大型犬1頭】までとさせていただいております。
    また、受付などの共有エリアへは、わんちゃんをお連れいただけません。

  • ペットと泊まる場合の確認事項はありますか?
    チェックイン時に【狂犬病の予防接種証明書、または混合ワクチン接種証明書】など
    病院に通われている証明となるもののご提示をお願いします。
    ご事情があり接種出来ない場合は、事前にご相談下さい。
  • ペットと一緒に寝れますか?
    ドームテント内はケージフリーでお過ごし頂けますが、ベッドの上には乗せないようご配慮下さい。
  • 設備について

  • アメニティは何がありますか?
    各お部屋により異なりますので、詳細はお部屋ページをご確認ください。
  • 雨が降ってもBBQや食事は可能ですか?
    悪天候の場合は施設内のBBQレストランにて、安心してお食事をお楽しみ頂けます。
  • 空調・エアコンはありますか?
    各お部屋にエアコン完備しております。
  • wifiはありますか?
    各お部屋でご利用頂けるwifiをご用意しております。
  • シャワー・トイレはついていますか?
    サウナガーデンドーム、ドッグガーデンドームには専用のシャワールームとトイレを完備しております。
    また、各お部屋からすぐの建物内に、共有のシャワールームとトイレがあります。
  • 食事について

  • 食事のオーダーは何日前まで可能ですか?
    前日の18時まで可能でございます。
  • 食材・ドリンクの持ち込みは可能ですか?
    食材・ドリンクの持ち込みは可能です。
  • その他

  • 花火は可能ですか?
    所定の場所で20時まで可能となっております。
    当日スタッフにお尋ねください。
    打ち上げ、噴射式は禁止となっております。手持ち花火のみお楽しみいただけます。

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